Compliance-tjek for danske webshops
Få styr på webshop-reglerne.
Uden at drukne i jura.
Optiik gennemgår din webshop for typiske risici inden for blandt andet fortrydelsesret, produkter, cookies og priser. Du får konkrete opgaver, dokumentation og et klart næste skridt.
- Spar timer på gennemgang
- Brug færre penge på jurister
- Fang fejl, før de bliver dyre
- Få overblik med det samme
Gennemgang klar · din-webshop.dk
85 kontrolpunkter gennemgået- Høj prioritetFortrydelsesfristen ser ud til at starte ved afsendelse→ Gennemgå teksten: Fristen regnes normalt fra kundens modtagelse.
- Bør ses påFørprisen kan være misvisende→ Kontrollér, at førprisen følger reglerne for de seneste 30 dage.
- Bør ses påSporing kan starte før samtykke→ Kontrollér, at ikke-nødvendig sporing først starter efter samtykke.
Reglerne ændrer sig
Nye krav kommer løbende til, mens de eksisterende regler stadig gælder. Det er svært at følge med, når webshoppen også skal drives.
De små fejl er lette at overse
En gammel formulering i handelsbetingelserne, en cookie-banner eller en pris i et produktfeed kan skabe unødige risici. Det er sjældent noget, man selv ser med friske øjne.
Du har brug for et klart næste skridt
Du behøver ikke kende hver paragraf. Du skal kunne se, hvad du bør undersøge, hvor det står, og hvad du kan gøre ved det.
Sådan fungerer Optiik
Fra gennemgang til konkret handling i tre trin
- 1
Indtast din webshop
Skriv adressen på din webshop. Optiik gennemgår de sider, en kunde møder - fx produktsider, handelsbetingelser, returvilkår, cookies og checkout.
- 2
Få et prioriteret overblik
Du får vist de punkter, der bør undersøges, med forklaring i almindeligt sprog, et forslag til næste skridt og dokumentation fra den relevante side.
- 3
Ret, følg op og scan igen
Markér opgaver, når du har håndteret dem, og scan igen, når du vil følge op. Så kan du se udviklingen over tid.
Funktioner
Overblik, dokumentation og konkrete næste skridt
Se, hvor det kræver opmærksomhed
Hvert fund viser den relevante del af siden - også når teksten ligger i en pop-up eller et fold-ud-felt.
Få opgaver i klart sprog
I stedet for paragraffer får du en forklaring på, hvad der ser ud til at være problemet, og hvad du kan undersøge eller rette.
Sammenlign udviklingen over tid
Optiik bruger det samme kontrolgrundlag ved hver gennemgang, så du lettere kan følge, hvad der er blevet bedre.
Gør fremskridt synlige
Hold styr på gennemførte opgaver og se, hvilke områder der stadig kræver opmærksomhed.
Hold øje med priser og tilbud
Få besked, når prisoplysninger eller tilbud i dit produktfeed bør gennemgås.
Følg din status
Se, om antallet af punkter, der kræver opmærksomhed, falder fra gennemgang til gennemgang.
Dokumentation
Se præcis, hvad du bør kigge på
Hvert fund knyttes til et skærmbillede fra din webshop, hvor den relevante tekst er fremhævet. Du slipper for at lede gennem sider, pop-ups og fold-ud-felter.
- Fremhævet tekst på den relevante side
- Direkte link til stedet i webshoppen
- Visning af indhold, der først åbner efter et klik
Det kan Optiik gennemgå
Typiske risikoområder i danske webshops
Optiik kan gennemgå de områder, hvor webshops ofte har spørgsmål, klager eller fejl. Vælg selv, hvilke områder der er relevante for din shop.
- Identitet og købVirksomhedsoplysninger, kontaktmuligheder, checkout og ordrebekræftelse.
- Fortrydelse og reklamationFortrydelsesret, returomkostninger, digitale produkter og reklamationsret.
- Priser og markedsføringFørpriser, tilbud, anmeldelser og markedsføring, der kan misforstås.
- Cookies og privatlivSamtykke til sporing, afvisningsmulighed og privatlivsinformation.
- ProduktsikkerhedOplysninger om producent, kontakt, advarsler og produktmærkning.
- AI og personaliseringBrug af AI, chatbots, personaliserede priser og andre automatiserede kundeoplevelser.
Priser
Start gratis. Vælg mere, når du har brug for det.
Start
Én gratis gennemgang
0kr.
- Én gennemgang af din webshop
- Fund med dokumentation fra siden
- Konkrete opgaver i klart sprog
Pro
Til én aktiv webshop
299kr./md.
- Månedlig gennemgang og opfølgning på enkelte regler
- Overvågning af ét produktfeed
- Historik og udvikling over tid
- E-mail, når nye fund kræver opmærksomhed
Bureau
Til bureauer og flere webshops
Kontakt
- Ubegrænset antal webshops
- Fælles overblik på tværs af shops
- Flere brugere
- Prioriteret support
Alle priser er ekskl. moms.
Fra virkelige sager
Lær af andres fejl, før de bliver dine
Læs korte gennemgange af sager om tilbud, førpriser og abonnementer. Se, hvad der gik galt, og hvilke signaler du selv bør holde øje med.
Apuls betaler 425.000 kr. for tilbud, der varede i månedsvis
Alle 10 produkter, Forbrugerombudsmanden fulgte, havde været på tilbud i flere måneder - og førpriserne holdt ikke.
Ditur betaler 4,25 mio. kr. for tilbud uden en rigtig normalpris
En halskæde stod til «normalpris» 599 kr., men havde i forvejen kostet under 200 kr. 26 overtrædelser på fem måneder.
Plusshop.dk idømt 400.000 kr. for skjulte abonnementer
Kunder, der købte shampoo og cremer, endte med et abonnement på 139 kr. om måneden, som de ikke vidste, de havde sagt ja til.
Spørgsmål og svar
Er Optiik juridisk rådgivning?
Nej. Optiik er et automatiseret værktøj, der hjælper med at finde områder i din webshop, som kan kræve opmærksomhed. Det erstatter ikke juridisk rådgivning eller en vurdering fra en myndighed. Punkter, der bør vurderes af en jurist, markeres tydeligt.
Ændrer Optiik noget i min webshop?
Nej. Optiik læser din offentligt tilgængelige webshop. Den afgiver ikke ordrer, logger ikke ind og udfylder ikke formularer.
Hvilke webshopplatforme kan bruges?
Optiik kan bruges med webshops, der kan åbnes i en browser - herunder blandt andet Shopify, WooCommerce, DanDomain og specialbyggede løsninger.
Hvor lang tid tager en gennemgang?
En gennemgang tager typisk få minutter. Du kan følge processen undervejs og får besked, når resultatet er klar.
Hvad gør jeg, når jeg har rettet noget?
Markér opgaven som håndteret. Du kan derefter vælge at scanne igen og kontrollere det relevante punkt på ny.
Se, hvad din webshop bør have opmærksomhed på
Indtast din webshop, og få et konkret overblik over de punkter, du kan vælge at undersøge først.